Sicherheit hat höchste Priorität

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SSA

Lizenziert und reguliert

Als lizenziertes Unternehmen führen wir die strengen Lizenzierungsprozeduren durch, die unsere Kunden schützen: Maßnahmen zur Sicherung der Kundengelder, hohe Compliance Standards sowie regelmäßige Audits, um möglichst hohe Sicherheitsstandards zu erfüllen.

Sicheres segregiertes Konto

Deine Währungen werden auf einem getrennt geführten Konto (Safe Segregated Account (SSA)) sicher verwahrt. Das bedeutet, dass dein Geld sicher gelagert wird bei einer vertrauenswürdigen Bank in der EU, unabhängig von unseren finanziellen Transaktionen.

PCI logo

Überprüft von PCI-DSS

Als PCI-konformes Unternehmen halten wir die globalen Datenschutzstandards der Zahlungsbranche ein. Bei TenX sind alle und jegliche Daten, die während Kartenzahlungstransaktionen übermittelt werden, durch die technischen und operativen Standards vollständig geschützt.

Hochentwickelte TenX-App-Sicherheit

3-D Secure Verified by Visa

Das Sicherheitsverfahren 3-D Secure, Verified by Visa

Dank des neuen Sicherheitsverfahrens 3-D Secure, Verified by Visa ist deine TenX-Visa Karte mit einer zusätzlichen Echtzeit-Sicherungsebene gegen Betrug ausgestattet. Dieses Verfahren schützt deine Karte gegen nicht-autorisierten Gebrauch online.

2-Factor Authentication

Zwei-Faktor-Authentifizierung

In Übereinstimmung mit bester Branchenpraxis ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für alle TenX-Nutzer aktiviert worden, um Konten sicher zu halten.

Facial recognitionbiometrics PIN

Gesichtserkennung & Biometrik

Als zusätzliche Option für sichere Logins ist die Entsperrung über die Gesichtserkennungs- und Fingerabdruck-funktion auf unterstützten Mobilgeräten verfügbar, alternativ mit PIN-Entsperrung.

Auto security updates

Automatische Sicherheitsupdates

Updates werden automatisch heruntergeladen, wenn du deine TenX-App öffnest, so dass du immer die neueste und sicherste App-Version nutzt.

Personal data protection

Der Schutz deiner persönlichen Daten

Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir werden deine persönlichen Daten nie an Dritte weitergeben.

Real-time push notifications

Echtzeit Push-Benachrichtigungen

Behalte durch Echtzeit-Benachrichtigungen deine gesamten Ein- und Ausgänge vollständig im Blick. Ist irgendetwas nicht in Ordnung? Reagiere umgehend mit dem Sofort-Kartenmanagement.

Instant card management

Sofort-Kartenmanagement

Hast du deine Karte verlegt oder kommt dir eine Transaktion merkwürdig vor? Sperre deine Karte im Handumdrehen, indem du über die TenX-App sowohl den Chip wie auch die Nahfeldkommunikation (NFC-Funktion) deaktivierst. Entsperren geht genauso einfach.

Responsive customer support

Effizienter Kundenservice

Unser engagiertes und spitzenmäßiges Team mit viel Kundenerfahrung ist jederzeit für dich da. Nehme zu Live-Chat-Zeiten sofort mit uns Kontakt auf, oder schicke uns ein Supportticket, und wir melden uns bei dir.